Nos offres sur mesure nous permettent de nous adapter à chacune de vos demandes.
La cohésion d’équipe et le bien être au travail sont des priorités pour nous. C’est grâce à cet esprit que nous pouvons évoluer et diversifier nos offres.
C’est également cet esprit qui nous permet de préparer au mieux le retour au bureau de vos collaborateurs.
Un Hospitality Manager est un professionnel de l’accueil qui est responsable de la gestion de l’expérience client dans une entreprise ou une institution. Il est chargé de dynamiser l’accueil de l’entreprise en veillant à ce que les clients se sentent bien accueillis et à l’aise. Il est également responsable de la coordination des activités de l’entreprise liées à l’accueil, comme les événements annuels, les conférences, les réceptions, etc. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de l’entreprise pour s’assurer que les besoins des clients sont satisfaits et qu’ils reçoivent un service de qualité. Il est également responsable de la gestion d’une équipe d’hôtes et d’hôtesses, il les anime et les dirige au quotidien dans le cadre de leurs missions et veille à leur bonne formation pour les rendre compétent. Il est en charge de la mise en place des procédures, des règles et des politiques liées à l’accueil, pour garantir une qualité de service optimale pour les clients et une bonne gestion des ressources humaines pour l’entreprise.
Un Office Manager est un professionnel qui est chargé de la gestion de l’image de l’entreprise et de la satisfaction des clients. Il est responsable de la coordination des activités de l’entreprise, de la gestion des relations avec les clients et de la gestion des urgences. Il est considéré comme l’interface entre les clients et l’entreprise, il doit donc avoir une forte compétence relationnelle et être capable de gérer les situations de manière professionnelle et efficace.
Il est attendu qu’il ait une bonne maîtrise des outils de collaboration, comme les réseaux sociaux et le web, pour être en mesure de communiquer efficacement avec les clients et les employés. Il doit également être capable de prendre des initiatives et de gérer les situations imprévues de manière efficace. Il doit être autonome dans la gestion de ses missions, et respecter la confidentialité des dossiers qu’il gère. Il est souvent en charge de la coordination des activités de l’entreprise, la gestion des ressources humaines, la gestion des stocks et la gestion des finances. Il est un acteur clé de la bonne marche de l’entreprise, et joue un rôle crucial dans l’épanouissement des employés et la satisfaction des clients.